אירוע חריג ומבהיל התרחש במהלך טיסה, כאשר מה שהחל כאות מצוקה שגרתי הפך בתוך דקות בודדות לתרחיש חטיפה ממשי. על פי החשד, אחד הטייסים שלף סכין ודקר את עמיתו בתוך הקוקפיט. בעקבות המאבק בתא הטייס צלל כלי הטיס מגובה של כ-4,000 מטרים. נוסעים ישראלים שהיו על המטוס פעלו במהירות וסייעו להשתלט על הטייס התוקף ולנטרלו. בעקבות התקרית הדרמטית, בישראל מעריכים כי נמנע אסון כבד ביותר וציינו כי המטוס היה כפסע מאירוע הדומה לפיגועי ה-11 בספטמבר.